7 月初，微軟宣布全球裁員 9000 人的消息如同一顆重磅炸彈，在科技與游戲行業掀起軒然大波，Xbox 游戲部門也未能幸免，大量員工被卷入這場裁員風暴。近日，數位來自 ZeniMax Media 的開發者，無論是在職員工還是被裁員工，在接受外媒 Game Developer 采訪時，紛紛站出來痛斥微軟與 Xbox 高管層在此次裁員過程中混亂不堪的管理與執行手段，非人道、令人作嘔成為他們口中高頻出現的評價。
一位前員工回憶起裁員當天的情景，仍難掩憤懣。毫無征兆地，他們工作所依賴的郵箱、Slack 等所有權限在瞬間被切斷，而接下來的數小時里，微軟方面竟沒有給出任何正式通知。這種突如其來的變故，讓員工們陷入極度的恐慌與迷茫之中。ZWU-CWA 工會成員 Page Branson 指出，如此毫無章法的裁員流程，使得員工們陷入了崩潰與困惑的泥沼，甚至連當天能否保住自己的工作都全然未知，整個工作環境被恐懼與不安所籠罩。
隨著裁員名單逐漸浮出水面，更多令人痛心的事實被揭露。Branson 發現，《上古卷軸 OL》團隊的核心成員赫然在列。這些為游戲開發奉獻了大量心血的資深人員，在此次裁員中被迫離開。資深 QA 開發師、ZWU-CWA 成員 Autumn Mitchell 言辭激烈地控訴道：“這完全不合常理。不管微軟如何試圖美化這一行為，這種不人道的處理方式都無法被接受。那些在公司兢兢業業工作了 15 年的員工，卻只能在倉促之間，通過 Slack 向共事多年的同事們匆匆道別，這實在令人感到惡心。如果有機會，我真想問問公司高管，能否重新審視一下這套裁員流程，它既不正常，也不合理。”
此次大規模裁員所帶來的影響，遠不止員工們當下所遭受的精神沖擊與職業困境。Branson 深刻揭示了其最致命的長期影響 —— 資深開發者多年積累的機構知識瞬間化為烏有。“無數實踐經驗在一夜之間消失殆盡，而留守下來的員工，只能在混亂中艱難地收拾殘局。如今，低迷的士氣與無序的工作狀態已經深深滲透到整個工作流程中。曾經那些在項目里起著關鍵作用、不可或缺的骨干，如今僅僅變成了電子表格上被無情劃去的一串數字。”Mitchell 估算，ZeniMax Media 約三分之一的機構知識已隨著此次裁員而流失。這不禁讓人對團隊未來能否維持過往的游戲品質產生質疑，Mitchell 更是直言，某些項目 “如果不能召回那些被裁掉的關鍵成員，根本就無法繼續推進下去” 。
事實上，微軟此次大規模裁員，背后折射出的是其業務戰略調整與成本控制的考量。微軟官方表示，此舉是為了 “在動態市場中調整業務結構，確保公司及團隊未來取得成功”。但對于眾多被裁員工以及受影響的項目而言，這樣的解釋顯得過于冰冷與蒼白。在行業競爭日益激烈的當下，微軟 Xbox 部門本就面臨著來自任天堂、索尼等競爭對手的巨大壓力，此次裁員引發的內部動蕩，無疑讓其未來發展之路布滿陰霾。
